Ei, emme tee yhteistyötä tukkukauppiaiden tai jälleenmyyjien kanssa. Yhteistyökumppanimme ovat yksinomaan yrityksille, jotka sisällyttävät Matot sisustusprojekteihinsa projekti kerrallaan.

Tarjoamme laajan valikoiman tuotteita, joilla on kestävän kehityksen ja kaupallisen käytön sertifikaatit. Valikoimaamme kuuluu palosertifioituja Matot , jotka täyttävät alan standardit EN ISO 9239-1 ja EN ISO 11925-2, ja jotka on luokiteltu standardin EN 13501-1 mukaisesti paloteknisen käyttäytymisen osalta. Lisäksi monet Matot ovat OEKO-TEX®-sertifioituja, mikä varmistaa, että ne ovat haitallisten aineiden vapaita ja täyttävät korkeat turvallisuus- ja ympäristöstandardit.

Käsittelemme kauppatilihakemukset nopeasti ja vastaamme yleensä 12 tunnin kuluessa arkipäivisin. Huomaathan, että toimistomme on suljettu iltaisin ja viikonloppuisin, mutta otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian, kun olemme taas avoinna.

Kyllä, tämä voi olla mahdollista tietyissä tapauksissa, mutta vain EU:n sisäisille tilauksille, joilla on voimassa oleva ALV-numero. Huomaa, että tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä verkkotilauksissa – sinun on otettava yhteyttä myyntitiimiimme tehdäksesi tilauksen manuaalisesti.

Koska valikoimassamme on yli 30 000 mallia, emme voi tarjota näytteitä tai mallikappaleita. Haluamme kuitenkin, että voit tehdä ostoksia luottavaisin mielin – siksi tarjoamme 100 päivän rahat takaisin -takuun, ilmaisen toimituksen ja palautuksen Euroopassa. Näin voit nähdä maton omassa tilassasi ja varmistaa, että se sopii täydellisesti ennen lopullisen päätöksen tekemistä.

Emme tällä hetkellä tarjoa täysin mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita, mutta verkkosivuillamme on laaja valikoima Matot . Jos haluat tehdä suuren tilauksen ja tarvitset enemmän Matot kuin meillä tällä hetkellä on varastossa, myyntitiimimme auttaa mielellään.

Monissa tapauksissa pystymme käsittelemään suuria tilauksia olemassa olevista malleista ja kokoluokista. Toimitusajat vaihtelevat tyypillisesti 3–9 kuukaudesta määrästä ja maton laadusta riippuen. Näihin tilauksiin vaaditaan ennakkomaksu ostohetkellä, ja ehdot poikkeavat varastossa olevien tuotteiden ehdoista. Myyntitiimimme antaa kaikki tiedot ja opastaa sinua prosessin läpi.

Kyllä, se on täysin ok! Voit tehdä tilauksesi erillisellä laskutus- ja toimitusosoitteella, jolloin Matot toimitetaan suoraan projektisi sijaintiin tai asiakkaalle. Voit olla varma, ettemme koskaan sisällytä pakettiin hinnoittelua tai tilausasiakirjoja.

Koko mattomallistomme on saatavilla yksinomaan verkkosivuillamme, joilla päivitämme valikoimaamme jatkuvasti vastaamaan uusimpia tyylejä ja asiakkaidemme tarpeita. Pitämällä kaiken verkossa varmistamme, että sinulla on aina pääsy ajantasaisimpaan valikoimaan, jossa on tarkat tiedot ja saatavuus. Siksi emme tarjoa fyysisiä tai digitaalisia luetteloita.

Ei, emme voi varata tai antaa tarjouksia Matot , joita ei ole tällä hetkellä saatavilla verkkosivuillamme. Joillekin loppuunmyydyille tuotteille ilmoitamme kuitenkin arvioidut varastoon tulon päivämäärät tuotesivulla. Jos varastoon tulon tietoja ei ole lueteltu, ota rohkeasti yhteyttä myyntitiimiimme.

Et voi yhdistää alennustasi paikan päällä ostettaviin alennuskoodeihin tai kuponkeihin.

Voit lisätä rekisteröityneelle asiakastilillesi niin monta yrityksen sähköpostiosoitetta kuin tarvitset. Jos haluat antaa useammille tiimin jäsenille pääsyn asiakasalennukseen, ota yhteyttä myyntitiimiimme ja anna sähköpostiosoitteet, jotka haluat meidän lisäävän. Me hoidamme loput!

Kyllä, se ei ole ollenkaan ongelma! Tekemäsi varaus on sitomaton, eli voit peruuttaa sen milloin tahansa ennen maksun suorittamista. Voit tehdä tämän helposti kirjautumalla tilaushistoriaasi verkkosivustollamme tai ottamalla yhteyttä myyntitiimiimme sähköpostitse.

Ei, emme tarjoa provisiopohjaisia ​​myyntikumppanuuksia tai mahdollisuutta jakaa alennuksia kauppakumppaneiden ja heidän asiakkaidensa kesken. Järjestelmämme ja prosessimme on määritetty jopa vain suoria ostoja, joten emme voi soveltaa tätä järjestelyä.

Yrityksen tilauksen yhteydessä vaaditaan aina ennakkomaksu. Voit maksaa pankkisiirrolla pro forma -laskun tiedoilla, luotto- tai pankkikortilla verkossa tai millä tahansa muulla maassasi saatavilla olevalla verkkomaksuvaihtoehdolla.

Ei, meillä ei ole näyttelytiloja tai fyysisiä myymälöitä. Verkkokauppiaana myymme Matot yksinomaan verkkosivustomme kautta, josta löydät yksityiskohtaisia ​​tuotetietoja ja kuvia useista eri näkökulmista, jotka auttavat sinua tekemään oikean valinnan.

Kun maksusi on vastaanotettu, varastomme käsittelee ja lähettää tilauksesi 1–2 arkipäivän kuluessa. Normaali toimitusaika on 2–5 arkipäivää Euroopan sisällä ja 3–8 arkipäivää kansainvälisille tilauksille. Heti kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat arvioidun toimituspäivämäärän sekä seurantatiedot, jotta pysyt ajan tasalla tilauksen etenemisestä.

Löydät nämä tiedot kunkin maton tuotesivulta verkkosivustoltamme. Jos matto on listattu verkossa ja ostettavissa, se on varastossa. Jos se on loppuunmyyty, ilmoitamme, odotetaanko sitä täydennettävän varastoa ja milloin. Emme näytä kunkin tuotenumeron kokonaisvarastosaldoa, mutta jos suunnittelet suuren tilauksen tekemistä ja haluat tarkistaa saatavuuden, ota yhteyttä myyntitiimiimme – autamme mielellämme!

Loppulaskusi luodaan, kun tilauksesi on valmis lähetettäväksi varastoltamme. Voit ladata sen helposti toimitusvahvistussähköpostissa olevan linkin kautta. Sähköposti sisältää myös seurantatiedot ja arvioidun toimituspäivämäärän. Jos olet kirjautunut tilaushistoriaasi verkkosivustollamme, voit tarkastella sekä pro forma -laskuja että loppulaskuja milloin tahansa.

Kun olet rekisteröitynyt kauppatilille, voit tehdä tilauksia ottamalla yhteyttä myyntitiimiin sähköpostitse (contact@rugvista.trade) tai tekemällä tilauksen verkossa.

Tuotteen palauttaminen on yksinkertaista ja vaivatonta. Jos et ole jostain syystä tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen 100 päivän kuluessa ja saada täyden hyvityksen. Aloita palautus napsauttamalla tilauksessasi tai toimitusvahvistuksessa olevaa linkkiä ja noudattamalla annettuja ohjeita. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, käsittelemme hyvityksesi alkuperäistä maksutapaa käyttäen.

Jos tarvitset apua palautuksen kanssa, ota yhteyttä B2B-myyntitiimiin ja kerro tilausnumerosi sekä palautettavien tuotteiden tiedot. Kun palautuksesi on määritetty, saat palautuslähetystarrat ja ohjeet sähköpostitse.