Käyttöehdot Rugvista AB

Jatkamalla tilauksen tekemistä hyväksyt Rugvista AB:n käyttöehdot ja vahvistat lukeneesi henkilötietojen käsittelyä koskevat tiedot Rugvistan tietosuojakäytännössä.

1. Yritys ja yhteystiedot

Rugvista AB (näissä ehdoissa myös ” Rugvista ”, ” me ”, ” meitä ” tai ” myyjä ”), jonka rekisteröity osoite on Lodgatan 11, 21124 Malmö, Ruotsi ja rekisterinumero: 556458-9207.

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon +35 880 04 121 06 tai sähköpostitse osoitteeseen info@rugvista.com.

2. Tilaus ja sopimuksen syntyminen

Näitä ehtoja sovelletaan, kun teet ostoksia yksityishenkilönä (kuluttajana) (“ Asiakas ” tai “ sinä “). Käyttämällä verkkosivustoamme ja/tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot ja vahvistat ostavasi yksinomaan yksityistarkoituksiin. Vahvistat lisäksi, että olet vähintään 18-vuotias etkä ole holhouksen alainen.

Jatkamalla tilausprosessia ja napsauttamalla “Osta nyt” teet sitovan tilauksen ostoskorissasi oleville tuotteille. Sitova kauppasopimus syntyy, kun ostohinta ja mahdolliset toimituskulut on maksettu kokonaisuudessaan. Rugvistan tilauksen hyväksyntä vahvistetaan sähköpostitse lähetetyllä tilausvahvistuksella, joka sisältää ostokuitin.

Kun teet tilauksen, sinulle luodaan Rugvista-asiakastili. Kirjautumalla tilillesi voit milloin tahansa muun muassa tarkastella tilauksiasi, tarkastella suosikeiksi merkityistä tuotteista tehtyjä valintoja ja rekisteröidä palautuksia.

3. Hinnat ja maksaminen

Tilaushetkellä ilmoitetut hinnat ovat voimassa ostoksessasi. Hinnat ovat euroissa (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV) kulloinkin voimassa olevan lakisääteisen verokannan mukaisesti. Tavarat pysyvät Rugvistan omaisuutena, kunnes ostohinta on kokonaan maksettu. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitus- ja/tai maksukuluja. Tilauksesi kokonaishinta näkyy selvästi ennen tilauksen tekemistä ja se on myös merkitty tilausvahvistukseen.

Pyrimme aina pitämään verkkosivustollamme oikeaa tietoa. Pidätämme kuitenkin oikeuden tehdä muutoksia hintatarjousten kirjoitusvirheisiin ja teknisiin ongelmiin. Emme ole sidottuja hintoihin, joiden olet huomannut tai olisi pitänyt huomata olevan virheellisiä. Jos tilatulle tuotteelle on annettu virheellinen hinta, ilmoitamme siitä sinulle ja pyydämme korjatun hinnan hyväksynnän ennen kuin tilaus katsotaan hyväksytyksi.

Voit maksaa tilausprosessissa tarjoamillamme maksutavoilla: kortilla (debit- tai credit-maksuvälineellä), PayPalilla, Adyenillä, Kustomilla, Klarnalla ja A2A:lla. Rugvista pidättää oikeuden olla tarjoamatta kaikkia maksutapoja kaikille tilauksille ja viitata muihin maksutapoihin.

Klarnan, Adyenin tai PayPalin kautta tehtyihin maksuihin sovelletaan erillisiä ehtoja sinun ja Klarnan/Adyenin/Paypalin välillä, ja nämä sisältävät tietoa siitä, miten varat varataan ja nostetaan osana maksuprosessia. Nämä ehdot ovat yksinomaan sinun ja Klarnan/Adyenin/PayPalin välisiä, eikä Rugvista ole tällaisen sopimuksen osapuoli. Olet vastuussa kaikista tilisi tapahtumiin liittyvistä kustannuksista.

Korttimaksujen tapauksessa maksukumppanimme käyttävät salausratkaisuja varmistaakseen turvallisuutesi korttiostoksia tehdessäsi. Voit maksaa Visalla, Mastercardilla tai muulla kassalla vaihtoehtoisena korttina mainitulla kortilla.

Kun valitset maksutavaksi laskun, sinulle suoritetaan luottotietojen tarkistus kassalla ja Klarna vertaa luottotietojasi henkilökohtaiseen luottotietoihisi. Kun valitset maksutavaksi laskun, saat Klarnalta maksuohjeet, jotka maksetaan 30 päivän kuluessa ostoksestasi. Laskulla maksamisesta ei peritä lisämaksua. Jos et kuitenkaan maksa eräpäivään mennessä, Klarna voi periä myöhästymismaksuja ja korkoja. Jos haluat pidentää eräpäivääsi ennen määräaikaa, ota yhteyttä Klarnaan.

Jos valitset maksutavan erissä, valittavana on useita vaihtoehtoja, ja voit valita maksukuukausien määrän kassalla. Huomaathan, että voit milloin tahansa maksujakson aikana maksaa koko jäljellä olevan velan pois ilman lisäkustannuksia. Ostoksesi rahoitusta koskeva sopimus tehdään sinun ja Klarnan välillä. Maksut ja korot maksetaan sopimuksen ehtojen mukaisesti. Kaikki Klarnan veloitustilipalvelun kautta tekemäsi ostokset lisätään kuukausittaiseen laskutustilillesi.

Klarna voi tarjota myös “Maksa kolmessa erässä” -luoton, jonka avulla voit maksaa kolmessa korottomassa erässä valitsemalla maksutavaksi Klarnan. Ensimmäinen maksu veloitetaan, kun kauppias vahvistaa ostoksen (yleensä tuotteen lähetyksen yhteydessä), ja seuraavat kaksi maksua veloitetaan automaattisesti 30 ja 60 päivää ensimmäisen maksun jälkeen. “Maksun määrä” on ostoksesi arvo. Maksa kolmessa erässä -vaihtoehdolla Klarna ei veloita sinulta korkoa tai viivästysmaksuja, kunhan noudatat automaattista maksuaikataulua. Jos maksut myöhästyvät, Klarna voi veloittaa sinulta viivästysmaksun. Kaikki maksamattomat maksut, mukaan lukien mahdolliset viivästysmaksut, veloitetaan seuraavassa erässä. Maksu suoritetaan voimassa olevalla pankki- tai luottokortilla (prepaid-kortteja ei hyväksytä).

Laskulla tai osamaksulla maksamista koskevat täydelliset ehdot löytyvät Klarnan, PayPalin, Adyenin tai muiden tilausprosessin aikana mainittujen maksukumppaneiden erityisistä ehdoista.

4. Toimitus

Tarjoamme aina vähintään yhden ilmaisen toimitusvaihtoehdon tilauksille, jotka ylittävät sovellettavan vähimmäistilausarvon. Vähimmäistilausarvo ja siihen liittyvä toimitusmaksu (jos sellainen on) esitetään tilausprosessissa. Pidätämme oikeuden olla tarjoamatta tiettyjä toimitusvaihtoehtoja tietylle tilaukselle ja viitata muihin toimitusvaihtoehtoihin.

Olemme velvollisia toimittamaan vain varastossa olevia tuotteita ja pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos tuote on loppunut varastosta. Jos tuotetta ei ole saatavilla varastossa, ilmoitamme siitä sinulle ja palautamme kaikki suorittamasi maksut ilman aiheetonta viivytystä.

Verkkosivustolta ostetut tuotteet toimitetaan Suomessa. Kun toimitusajat on ilmaistu pankkipäivinä, pankkipäivillä tarkoitetaan kaikkia maanantain ja perjantain välisiä päiviä, mutta ei yleisiä pyhäpäiviä. Toimitamme tuotteet tilausprosessissa antamaasi toimitusosoitteeseen ja kannamme riskin tuotteista, kunnes ne toimitetaan sinulle tai nimeämällesi kolmannelle osapuolelle (joka ei ole kuljettaja). Emme ole vastuussa tuotteiden katoamisesta tai vahingoittumisesta tämän ajankohdan jälkeen. Huomaathan, että kotiinkuljetuksessa olet vastuussa toimituksen vastaanottamisesta ja tavaroiden tuomisesta sisälle. Tietyissä tilauksissa toimituksen yhteydessä saatetaan vaatia henkilöllisyystodistus. Tavoitteenamme on toimittaa ostoksesi 2–5 päivän kuluessa täyden maksun vastaanottamisesta. Jos tilauksesi koostuu useista tuotteista, osatoimituksia voi esiintyä.

Toimitus ei sisällä tavaroiden purkamista eikä esineiden poiskuljetusta ja hävittämistä. Noutamattomista paketeista tai tavaroista, jotka palautetaan meille, koska et ollut tavoitettavissa toistuvista toimitusyrityksistä huolimatta tai jos kieltäydyt toimituksesta, meillä on oikeus ja voimme veloittaa sinulta 35 euroa sis. alv hallinnollisista kuluista. Tilauksesta valmistettujen tuotteiden osalta veloitamme sinulta täyden tilaushinnan.

Käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot, ehdot ja kustannukset esitetään tilausprosessissa, ja sinulle ilmoitetaan maksettava kokonaissumma (mukaan lukien toimituskulut) ennen kuin jatkat sitovan tilauksen tekemistä ostoskorissasi oleville tuotteille.

5. Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa.
Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli (joka ei ole rahdinkuljettaja) on saanut tavarat haltuunsa. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät viestisi ennen peruuttamisajan päättymistä.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeutta, sinun on lähetettävä meille selkeä ja yksiselitteinen viesti päätöksestäsi peruuttaa sopimus (esim. postitse tai sähköpostitse lähetetty kirje). Voit käyttää alla olevaa peruuttamisoikeuden käyttämiseen tarkoitettua vakiolomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisoikeutesi käyttämiseksi ilmoita meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus osoitteeseen: Rugvista AB, Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Ruotsi, vaihtoehtoisesti sähköpostitse osoitteeseen info@rugvista.com tai puhelimitse numeroon +35 880 04 121 06.

Ilmoituksen tulee sisältää seuraavat tiedot: ”Peruuttan täten tekemäni ostosopimuksen: [ nimi mukaan lukien ], koskien: [ ostettuja tuotteita ], tilattu: [ päivämäärä mukaan lukien ], vastaanotettu [päivämäärä mukaan lukien ]. Asiakkaan nimi ja osoite: [ nimi ja osoite mukaan lukien ], peruutuspäivä [ päivämäärä mukaan lukien ].”

Voit halutessasi käyttää alla olevaa peruutuslomaketta, mutta se ei ole pakollista.

Peruutuslomake

Lähetä osoitteeseen:

Rugvista AB, Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Ruotsi, info@rugvista.com

Asiakkaan/asiakkaiden tiedot

Nimi(et):

Asiakkaan/asiakkaiden osoite:

Sähköposti tai puhelinnumero:

Minä/Me* peruutamme täten minun/meidän* tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavien tuotteiden*/palveluiden* ostamista:

*Poista tarpeeton

Tilattu (päivämäärä):

Vastaanotettu (päivämäärä):

Allekirjoitus (vain fyysiselle peruutuslomakkeelle):

Päivämäärä:

Direktiivin 2011/83/EU liitteeseen 1 perustuva peruutuslomakkeen malli.

Peruuttamisoikeuden käyttämisen vaikutukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saadut maksut (lukuun ottamatta toimitustavan valinnasta aiheutuneita lisäkustannuksia), jos palautustarraamme on käytetty. Jos Rugvistan palautustarraa ei käytetä, sinun on maksettava tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat suorat toimituskulut.

Hyvitys suoritetaan ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksesi. Käytämme hyvitykseen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, eikä hyvityksestä aiheudu sinulle mitään kuluja.

Käsittelemme hyvitykset samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti toisin sovittu. Peruuttaessasi sopimuksen olet velvollinen palauttamaan tavarat ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesi päivästä. Pidätämme oikeuden lykätä hyvityksen suorittamista, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tavarat tai kunnes olet toimittanut todisteet siitä, että tavarat on palautettu. Emme veloita palautuskuluja, jos käytät palautustarraamme.

Sinulla on oikeus käyttää tuotetta sen käyttötarkoituksen mukaisesti ja siten kuin on tarpeen sen ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Olet vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi tarvittavasta käsittelystä. Katso alla olevasta kohdasta 7 sovellettavat palautusehdot.

Lakisääteinen peruuttamisoikeus ei koske mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi voit ottaa meihin yhteyttä edellä kuvatulla tavalla tai käyttää suoraan verkkosivustomme Oma tili -osiossa olevaa peruuttamistoimintoa. Kun olet lähettänyt pyyntösi, saat vahvistuksen sähköpostitse.

6. 30 päivän palautusoikeus

Lakimääräisestä peruuttamisoikeudestasi riippumatta tarjoamme sinulle mahdollisuuden palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Palautetut tuotteet katsotaan palautetuiksi 30 päivän sisällä, jos lähetät ne tämän ajan kuluessa käyttäen palautuspalveluamme. Jos päätät olla käyttämättä palautuspalveluamme, palautetut tuotteet katsotaan palautetuiksi vasta, kun ne ovat hallussamme. Tämä 30 päivän palautusoikeus edellyttää, että olet tutkinut ja kokeillut tuotetta vain kuten tekisit kaupassa, ja että tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa, ehjänä ja vahingoittumattomana sekä alkuperäispakkauksessa tai vastaavanlaatuisessa pakkauksessa.

Katso palautusehdot alla olevasta kohdasta 7. Jos tuote palautetaan eikä se ole yllä kuvatussa kunnossa, meillä on oikeus kieltäytyä palautuksesta. Lakisääteiset takuuoikeutesi pysyvät voimassa 30 päivän palautusvaihtoehdon käytön aikana.

30 päivän palautusoikeus ei koske mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita.

7. Palautuksia ja hyvityksiä koskevat ehdot

Mikään näissä palautuksia koskevissa ehdoissa ei rajoita tai rajoita edellä kuvattua lakisääteistä peruutusoikeuttasi.

Yli mahdollisen vähimmäistilausrajan tehtyjen ostosten palautuksissa, jotka tehdään Rugvistan palautustarran avulla (saatavilla tilaus- ja toimitusvahvistuksen linkistä sekä asiakaspalvelun kautta), me kustannamme toimituskulut (paitsi lisäkustannukset, jotka johtuvat siitä, että valitset muun toimitustavan kuin tarjoamamme halvimmat perustoimitusvaihtoehdot). Muussa tapauksessa sinun on maksettava palautuskulut itse. Jos päätät olla käyttämättä palautuspalveluamme, emme valitettavasti voi tarjota tukea palautukseen liittyen. Kun käytät omaa palautustapaa tai muuta kuljetusliikettä kuin palautuslapussa mainitut valtuutetut kuljetusliikkeet, on sinun vastuullasi varmistaa, että lähetys palautetaan meille 30 päivän palautusajan kuluessa ja että se sisältää kaikki vaadittavat tiedot ja asiakirjat. Mahdolliset viivästykset, häviöt tai ongelmat, jotka syntyvät kuljetuksen aikana asiakkaan valitsemalla tai valtuuttamattomalla kuljetusliikkeellä, eivät ole meidän vastuullamme.

Täyden hyvityksen ehtona on, että tuotteet palautetaan alkuperäisessä kunnossa. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, puhdas ja vahingoittumaton. Olet vastuussa siitä, että palautettu tuote on pakattu hyvin alkuperäispakkauksessaan tai muussa turvallisessa pakkauksessaan. Jos tuote palautetaan eikä ole yllä kuvatussa kunnossa, meillä on oikeus kieltäytyä palautuksesta. Jos palautuksesta kieltäydytään, tuote lähetetään takaisin sinulle ja olet vastuussa toimituskuluista.

Kaikki hyvitykset käsitellään samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu kanssasi. Jos esimerkiksi maksoit kortilla tai PayPalilla, hyvitetty summa hyvitetään PayPal-/korttitilillesi.

8. Lakisääteinen virhevastuu

Lakisääteinen kuluttajansuojalaki säätelee virhevastuutamme. Olemme lain mukaan velvollisia toimittamaan tuotekuvauksessa kuvatun laadun ja ulkonäön mukaiset tavarat.

Virhevastuu viittaa kuluttajansuojalainsäädännön mukaisiin viallisiin tavaroihin, eikä se kata vahinkoja, jotka johtuvat epänormaalista käytöstä (esimerkiksi onnettomuudet, huolimaton käyttö, hoito-ohjeiden laiminlyönti) tai normaalista kulumisesta. Rugvista pidättää oikeuden hylätä vastuuvaatimuksen, jos Rugvista katsoo, että tuote ei ole lakisääteisten määräysten mukainen viallinen. Jos valitusta ei hyväksytä, tuote palautetaan ja asiakkaalta veloitetaan toimituskulut.

Virheitä koskevat vaatimuksensa on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun olet havainnut virheen, ja joka tapauksessa ne on esitettävä lakisääteisen vanhentumisajan kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Jos haluat tehdä vaatimuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja toimita tiedot viasta ja kuvia siitä. Jos asiasi edellyttää tuotteen tutkimista, sinun on käytettävä Rugvistan toimittamaa lähetystarraa. Jos Rugvistan lähetystarraa ei käytetä, sinulta veloitetaan tarkastuksen toimituskulut.

Käsintehtyjen tuotteiden osalta on odotettavissa pieniä yksittäisiä vaihteluita, eivätkä ne ole virhe. Vintage-, puolivanhojen tai antiikkimattojen osalta tavanomaiset käytön merkit, aiempi omistajuus tai mattojen ominaisuudet, jotka ilmenevät tuotteen kuvauksesta, eivät ole virhe.

9. Vastuu kuljetuksen aikana

Otamme vastuun kuljetuksen aikaisista riskeistä ennen kuin tuote on hallussasi alkuperäisen toimituksen jälkeen. Sinä kannat riskin kaikkien meille myöhemmin palautettujen tai lähetettyjen tuotteiden osalta.

10. Kampanjaehtojen ehdot

Kampanjaetuja ei voi ostaa, vaan Rugvista myöntää ne osana markkinointikampanjaa tai vastaavaa toimintaa. Ajoittain voimme tarjota kampanjoita, alennuskoodeja, lahjoja ja muita kampanjaetuja, kuten “2 yhden hinnalla” tai muita yhdistelmätarjouksia.

Kampanjaedut ovat voimassa vain rajoitetun ajan, eikä niitä yleensä voi yhdistää muihin tarjouksiin. Kampanjaetuja voidaan käyttää vain kerran yhden tilauksen yhteydessä ja vain määritellyn voimassaoloajan puitteissa. Tietyt tuotteet voivat olla poissuljettuja, ja kampanjaedun käyttöön voi liittyä vähimmäistilausarvo. Tilauksen tuotteiden kokonaisarvon on oltava yhtä suuri tai suurempi kuin kampanjaedun arvo. Kaikki summa, joka ylittää kampanjaedun arvon, voidaan maksaa käyttämällä jotain saatavilla olevista maksutavoista.

Kampanjaetuja ei voi käyttää lahjakorttien ostamiseen eikä niitä voi vaihtaa käteiseksi.

Kampanjaetuja ei voi siirtää palautuksiin, vaihtoihin, reklamaatioihin tai tuleviin tilauksiin. Jos palautat osan yhdistelmätarjouksesta, etu lakkaa voimasta, ja sinun on maksettava koko hinta. Kampanjaedun arvoa ei palauteta, jos peruutat sopimuksesi, mutta palautettujen tuotteiden maksama summa hyvitetään.

11. Lahjakortit

Lahjakortit ovat arvohyvityksiä, joita Rugvista voi tarjota ostoksia varten. Lahjakortteja voi käyttää vain tuotteiden ostamiseen verkkosivustolla, eikä niitä voi käyttää muiden lahjakorttien ostamiseen.

Lahjakortteja voi käyttää vain ennen tilauksen tekemistä. Lahjakortin summan ylittävän tilauksen arvon voi maksaa millä tahansa tarjotuista maksutavoista.

Lahjakortit ovat voimassa lahjakortissa mainitun ajan. Lahjakorttien arvoa ei makseta käteisenä, eikä sille kerry korkoa. Rugvista ei ole vastuussa kadonneista, varastetuista tai vahingoittuneista lahjakorteista.

12. Immateriaalioikeudet

Kaikki Rugvistalle kuuluvat ja verkkosivustolla esitetyt immateriaalioikeudet ovat Rugvista AB:n ja/tai lisenssinantajamme omaisuutta, ja he pidättävät kaikki oikeudet niihin. Tämä tarkoittaa, että verkkosivuston tai sen sisällön käyttö muuhun kuin asiakkaan yksityiseen, ei-kaupalliseen käyttöön edellyttää Rugvistan etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

13. Muut tiedot

Jos jokin näiden ehtojen määräys tai sen osa todetaan pätemättömäksi, tällä ei ole vaikutusta muiden näiden ehtojen määräysten pätevyyteen tai tulkintaan, ellei Rugvistan tai Asiakkaan velvollisuuksia tällaisten ehtojen poissulkeminen pidettäisi kohtuuttoman rasittavina.

Kun teet tilauksen verkkosivustolla tai lähetät meille sähköpostia ja kommunikoit kanssamme sähköisesti, suostut siihen, että toimitamme sinulle tapahtumadokumentaation, ilmoitukset ja muun viestinnän sähköisesti, ellei laki nimenomaisesti edellytä toisenlaista viestintää.

Nämä ehdot ovat saatavilla verkkosivustolla. Voit myös tulostaa, ladata tai tallentaa nämä ehdot PDF-tiedostona. PDF-tiedoston avaamiseen tarvitset Adobe Readerin tai vastaavan PDF-lukuohjelman.

14. Sovellettava laki ja riidat

Näitä ehtoja säätelee Suomen laki.

Jos emme ole pystyneet ratkaisemaan riitaa ottamalla sinuun suoraan yhteyttä, voit nostaa kanteen Rugvistaa vastaan joko Ruotsissa tai asuinmaasi tuomioistuimissa. Lisäksi riidat voidaan saattaa ratkaistavaksi verkkopohjaisen riidanratkaisun kautta Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisun alustalle.

Yritysten väliset käyttöehdot

Alla olevat osto- ja toimitusehdot koskevat, kun ostat tuotteita yritysasiakkaana, jolla on voimassa oleva EU:n ALV-tunnus, verkkosivustolta www.rugvista.fi ja toimitat ne Suomeen, ellei sinulla yritysasiakkaana ole Rugvistan kanssa tehtyä erillistä sopimusta. Tällöin sovelletaan kyseistä sopimusta, joka säätelee yrityksenne suhdetta Rugvistaan.

Jos teet ostoksen yritysasiakkaana, teet sopimuksen ja hyväksyt nämä ehdot yrityksesi puolesta ja takaat, että sinulla on oikeus tehdä ostos.

Lisätietoja Trade Partner -ohjelmastamme saat osoitteesta rugvista.fi/trade. Hakemukset ovat avoinna yrityksille ja ammattilaisille design-, majoitus-, kiinteistö- ja vähittäiskaupan aloilta.

Tilaus ja sopimuksen syntyminen

Kun olet tehnyt tilauksen, saat automaattisen sähköpostivahvistuksen siitä, että tilauksesi on käsitelty. Sitova sopimus syntyy, kun saat meiltä ilmoituksen, että tilauksesi on valmis toimitettavaksi. Ostoksesi on ostohetkellä voimassa olevien osto- ja toimitusehtojen alainen. Muista aina säilyttää kuitti ostoa tehdessäsi.

Yhteystiedot 

Rugvistan yhteystiedot:
Rugvista AB, rekisterinumero 556458-9207
Osoite: Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Ruotsi
Sähköposti: info@rugvista.com

Tiedot ja hinnat

Kun teet ostoksen osoitteessa www.rugvista.fi, sovelletaan ostoshetkellä näkyviä hintoja.Kaikki hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Hinnat sisältävät mahdolliset maksu- ja toimituskulut, jotka näytetään erikseen. Pidätämme oikeuden korjata kirjoitusvirheitä, ja yksittäiset tuotteet voivat olla loppuunmyytyjä, poistettuja valikoimasta tai tilapäisesti tilapäisesti loppuneita.

ALV-vapaa yrityksille EU:n alueella

Yrityksiltä, jotka ovat ALV-rekisteröityjä ja voivat esittää voimassa olevan EU:n ALV-numeron, ei peritä ALV:tä. Verkkokaupan hinnat sisältävät ALV:n; ALV vähennetään kassalla, kun olet kirjautunut sisään tai rekisteröinyt uuden tilin. Toimitamme vain siihen osoitteeseen, johon yritys on rekisteröity.

Voit tarkistaa ALV-numeron voimassaolon alla olevasta linkistä:

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Maksu

Maksuvaihtoehtoja on useita. Rugvista pidättää omistusoikeuden tuotteisiin, kunnes koko maksu on suoritettu. Sitova sopimus syntyy vasta, kun koko maksu on vastaanotettu. Jos pankkisiirrolla suoritettua maksua ei ole vastaanotettu viiden arkipäivän kuluessa, tilaus peruuntuu automaattisesti.

Takuu ja vastuu

Jos yrityksen ostama tuote osoittautuu virheelliseksi, yrityksellä on oikeus tehdä valitus kauppalain säännösten mukaisesti. Mitä virheellä tarkoitetaan ja mitä valitusaikaa on säädetty kauppalain 17–21 §:ssä.

Käsintehtyjen tuotteiden ja ainutlaatuisten tuotteiden osalta on odotettavissa pieniä yksittäisiä vaihteluita, eivätkä ne ole virheitä tai puutteita. Vintage-, puolivanhojen tai antiikkimattojen osalta tavanomaiset käytön merkit, aiempi omistajuus tai mattojen ominaisuudet, jotka ilmenevät tuotteen kuvauksesta, eivät ole virheitä.

Rugvista on vastuussa viivästyksistä tai virheistä aiheutuneista vahingoista ainoastaan lain mukaisesti, mutta Rugvista ei ole koskaan vastuussa epäsuorista vahingoista, välillisistä vahingoista tai ylivoimaisesta esteestä (sota, pandemiat, lakko, kuljetusyritysten viivästykset jne.).

Toimitus ja palautukset

Rugvista tarjoaa erilaisia toimitusvaihtoehtoja Suomessa, ja vähimmäistilausmäärä saattaa olla voimassa. Saatavuus, hinnat ja toimitusajat näytetään kassalla. Kaukaisille alueille toimitukseen saattaa kulua lisäpäiviä.

Olemme velvollisia toimittamaan vain varastossa olevia tuotteita ja pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos tuote on loppunut varastosta. Jos tuotetta ei ole saatavilla varastossa, ilmoitamme siitä sinulle ja palautamme kaikki suorittamasi maksut ilman aiheetonta viivytystä.

Verkkosivustolta ostetut tuotteet toimitetaan Suomessa. Huolehdimme toimituksesta tilausprosessissa antamaasi toimitusosoitteeseen ja kannamme tuotteiden riskin, kunnes ne on toimitettu sinulle tai nimeämällesi kolmannelle osapuolelle (joka ei ole kuljettaja). Emme ole vastuussa tuotteiden katoamisesta tai vahingoittumisesta tämän ajankohdan jälkeen. Huomaa, että olet vastuussa toimituksen vastaanottamisesta ja tavaroiden tuomisesta sisälle. Jos tilauksesi koostuu useista tuotteista, osatoimituksia voi esiintyä.

Toimitus ei sisällä tavaroiden purkamista eikä esineiden poiskuljetusta ja hävittämistä. Noutamattomista paketeista tai tavaroista, jotka palautetaan meille, koska et ollut tavoitettavissa toistuvista toimitusyrityksistä huolimatta tai jos kieltäydyt toimituksesta, meillä on oikeus ja voimme veloittaa sinulta 35 euroa sis. alv hallinnollisista kuluista. Tilauksesta valmistettujen tuotteiden osalta veloitamme sinulta täyden tilaushinnan.

Jos palautus ylittää sovellettavan vähimmäistilausarvon ja palautus tehdään Rugvistan palautustarralla (saatavilla tilaus- ja toimitusvahvistuksessasi olevan linkin kautta sekä asiakaspalvelun kautta), vastaamme toimituskuluista (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat valitsemastasi toimitustavasta, joka ei ole halvin tarjoamamme vakiotoimitus). Muussa tapauksessa sinun on maksettava palautuskulut.

Täyden hyvityksen ehtona on, että tuotteet palautetaan alkuperäisessä kunnossa. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, puhdas ja vahingoittumaton. Olet vastuussa siitä, että palautettu tuote on pakattu hyvin alkuperäispakkauksessaan tai muussa turvallisessa pakkauksessaan. Jos tuote palautetaan eikä ole yllä kuvatussa kunnossa, meillä on oikeus kieltäytyä palautuksesta. Jos palautuksesta kieltäydytään, tuote lähetetään takaisin sinulle ja olet vastuussa toimituskuluista.

Kaikki hyvitykset käsitellään samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu kanssasi. Jos esimerkiksi maksoit kortilla tai PayPalilla, hyvitetty summa hyvitetään PayPal-/korttitilillesi.

Kuljetus

Otamme vastuun kuljetuksen aikaisista riskeistä ennen kuin tuote on hallussasi alkuperäisen toimituksen jälkeen. Sinä kannat riskin kaikkien meille myöhemmin palautettujen tai lähetettyjen tuotteiden osalta.

30 päivän palautusoikeus

Tarjoamme mahdollisuuden palauttaa käyttämättömät tuotteet kuittia vastaan 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Palautetut tuotteet katsotaan palautetuiksi 30 päivän kuluessa, jos lähetät ne kyseisen ajan kuluessa.

Tämä palautusvaihtoehto edellyttää, että olet tutkinut ja kokeillut tuotetta kuten myymälässä, ja että tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa, ehjänä ja vahingoittumattomana sekä alkuperäispakkauksessaan tai vastaavanlaatuisessa pakkauksessa. Jos tuote palautetaan eikä se ole yllä kuvatussa kunnossa, meillä on oikeus kieltäytyä palautuksesta.

30 päivän palautusoikeus ei koske mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita.

100 päivän palautusoikeus rekisteröidyille Trade Partnereille

Jos olet tilauksen tekohetkellä rekisteröitynyt ja Rugvistan hyväksymä Trade Partner, tarjoamme mahdollisuuden palauttaa käyttämättömät tuotteet ostotositetta vastaan 100 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tuotteet katsotaan palautetuiksi määräajassa, jos lähetät ne tämän 100 päivän ajanjakson aikana.

100 päivän palautusoikeus koskee ainoastaan asiakkaita, jotka ovat tilauksen tekohetkellä rekisteröityneet ja Rugvistan hyväksymiä Trade Partnereita. Kaikkiin muihin yritysasiakkaisiin sovelletaan edelleen edellä kuvattua 30 päivän palautusoikeutta.

Pidennettyä palautusaikaa lukuun ottamatta 100 päivän palautusoikeuteen sovelletaan samoja ehtoja kuin edellä kuvattuun 30 päivän palautusoikeuteen, eikä se koske mittatilaustyönä valmistettuja tuotteita.

Henkilötiedot

Rugvista AB on rekisterinpitäjä tiedoille, jotka annat meille vuorovaikutuksesi yhteydessä, esimerkiksi verkkosivustollamme käydessäsi, uutiskirjeen tilaajana tai tehdessäsi ostoksen. Katso Rugvistan tietosuojakäytäntö.