Tietosuojapolitiikka

RugVista.fi sivuston ylläpitäjä:

Rugvista AB
Lodgatan 11
211 24 Malmö, Sweden.
Yrityksen tunnusnumero: 556458-9207

Rugvista AB työskentelee aktiivisesti varmistaakseen yksityisyytesi turvan, kun käytät verkkopalveluitamme, asiakaspalvelua sekä julkisia verkkokanavia, kuten sosiaalista mediaa. Rugvista AB on vastuussa meille lähettämistäsi henkilötiedoistasi ja se käsittelee sitä Ruotsin tietosuojalain (1998:204) mukaan, joka noudattaa EU tietosuojadirektiiviä (95/’/46/EC) (johon viitataan alla nimellä direktiivi 95/46/EC).

Rekisterinpitäjä

Rugvista AB on rekisterinpitäjä, joka vastaa tässä tietosuojaselosteessa kuvatusta henkilötietojen käsittelystä.

Milloin keräämme henkilötietoja?

Keräämme henkilötietoja, jotka meille on lähetetty tilauksia tehtäessä, asiakaspalveluun yhteyttä otettaessa tai osallistuttaessa erilaisiin verkkopalveluihin, kuten kilpailuihin, tuoteilmoituksiin ja uutislehtiin.

Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme vain sellaisia henkilötietoja kuten: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, postiosoite, maksutiedot, joita tarvitaan palveluidemme tarjoamiseen.

Mihin henkilötietoni tallennetaan?

Järjestelmiemme keräämät tiedot tallennetaan pääasiassa Euroopan talousalueelle (EEA), mutta niitä voidaan siirtää tämän alueen ulkopuolelle. Sellaisissa tapauksissa kaikki siirrot ja tallennus tehdään noudattaen tietosuojalakeja.

Kuinka käytätte henkilötietoja?

• Maksun käsittelyä ja tilauksen toimittamista varten.
• Estämään palveluidemme väärinkäyttöä ja petoksia
• Rekisteröimään ja hallinnoimaan tiliäsi (seuraamaan toimituksia, tilausten tila, tilaushistoria, suosikit, seurantalistat jne.).
• Yhteyden ottamiseksi toimitusvaikeuksien sattuessa.
• Auttamaan palautumaan mahdollisiin palveluidemme keskeytyksiin.
• Analysointiin, jotta voidaan tarjota osuvia markkinointitarjouksia.
• Pyytämiesi tietojen lähettämiseksi sinulle, mukaan lukien markkinointiviestintä ja tiedot tuotteistamme
• Jos pyydetään ilmoittamaan tuotteidemme saatavuudesta sinulle
• Kun järjestetään kilpailuja, voittajille, osallistujille ja äänestäjille ilmoittamiseen.
• Kysymyksiin vastaamiseen ja tarjotaksemme ehdotuksia tuotteistamme ja palveluistamme

Kenellä on pääsy henkilötietoihisi?

Tietoihisi pääsee vain valtuutettu henkilökunta, joka on suoraan tekemisissä yllä lueteltujen tarkoitusten kanssa. Tiedoillasi ei koskaan tehdä kauppaa tai myydä ja ne jaetaan vain Carpetvista AB:n ulkopuolisille tahoille, kun he ovat suoraan tekemisissä yllä lueteltujen tarkoitusten kanssa.

Mitkä ovat oikeutesi?

Lain (direktiivi 95/46/EC) mukaan sinulla on oikeus tilata ote sinusta tallentamistamme tiedoista veloituksetta. Sinulla on myös oikeus oikaista tietoja ja oikeus pyytää tietojen poistamista, jos meillä ei ole laillisia säilytysvelvoitteita, kuten esimerkiksi kirjanpitosäännöt. Teillä on myös oikeus kieltäytyä suoramarkkinoinnista ja voit myös jättäytyä uutislehtitilauksien ulkopuolelle milloin vain käyttäen sähköpostiemme alaviitteissä tarjotun linkin välityksellä. Kaikkea apua näissä asioissa apua on saatavilla asiakaspalvelusta numerossa +358 9 42720939 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@rugvista.com

Kuinka varmistamme henkilötietojesi turvallisuuden?

Pidämme kaikkien asiakkaisiimme liittyvien arkaluonteisten tietojen tietoturvaa suuressa arvossa Käytämme teknisiä ja organisaatioon liittyviä toimia turvaamaan henkilötietosi tietojen menetykseltä, manipuloinnilta ja valtuuttamattomalta pääsyltä. Kaikki maksunkäsittelijämme käsittelevät korttitietosi kansainvälisen turvastandardin PCI DSS mukaisesti.

Kuinka pitkäksi ajaksi tallennamme henkilökohtaiset tietosi?

Tallennamme henkilökohtaiset tietosi niin pitkään kuin meillä on aktiivinen suostumus asiakkailtamme tai meillä on yleiset lailliset perusteet säilyttää tietoja (esim. kirjanpitosäännöt). Jos meillä ei ole vuorovaikutusta kahteen vuoteen, pyydämme sinua uudistamaan suostumuksesi. Jos et hyväksy, poistamme sinun henkilötietosi.

Muu tietojen keräys

Mainoskumppanit

Rugvista tekee yhteistyötä eri sosiaalisen median, hakukoneiden ja mainosverkostojen palveluntarjoajien kanssa (jäljempänä ”mainoskumppanit”) mainonnan ja markkinoinnin tehostamiseksi. Rugvista tekee yhteistyötä mainoskumppaneiden, kuten Facebookin, Instagramin, Pinterestin, TikTokin ja YouTuben kanssa sosiaalisissa verkostoissa tapahtuvaa mainontaa varten ja Googlen kanssa verkkomainosverkostoja, kuten Google Ads ja Google Marketing Platform, varten. Teemme yhteistyötä myös affiliate-markkinointikumppaneiden (vaikuttajamarkkinointikumppaneiden) kanssa liikenteen ohjaamiseksi verkkokauppoihimme.
Miten teemme yhteistyötä mainoskumppaneiden kanssa: Mainoskumppanit käyttävät meidän toimittamiamme ja evästeiden ja muiden seurantatekniikoiden avulla kerättyjä tietoja ennakoidakseen mieltymyksiä ja kiinnostuksen kohteita ja ottaakseen ne huomioon mainosten personoinnissa. Tätä käytetään esimerkiksi ”uudelleenkohdentamisessa”. Uudelleen kohdentamisen avulla voimme toteuttaa relevantteja mainoskampanjoita. Se auttaa meitä myös mittaamaan mainoskumppaneiden suorituskykyä ja kampanjoiden tehokkuutta. Mainoskumppanit käyttävät evästeitä ja vastaavia tekniikoita jäljittääkseen verkkosivustojemme ja palveluidemme käyttöä käyttämällä laitteeseesi tai sovelluksiin tallennettuja tietoja.

Mainoskumppanien avulla Rugvista voi tunnistaa oikean kohdeyleisön ja sitoutua siihen sekä luoda ja levittää yksilöllistä markkinointisisältöä. Voidaksemme luoda kiinnostuksen kohteitasi vastaavaa sisältöä voimme käyttää tietoja, jotka olemme saaneet sinusta verkkosivuston kävijänä, tilinomistajana, uutiskirjeen tilaajana tai jos olet tehnyt ostoksen meiltä. Voimme jakaa nämä tiedot ja asiakastunnisteen, esimerkiksi salatun sähköpostiosoitteen tai laitetunnisteen, mainoskumppaneidemme kanssa. Tarkoituksena on näyttää sinulle relevantteja mainoksia kolmansien osapuolten verkkosivustoilla ja sovelluksissa. Tätä varten tietojasi verrataan mainoskumppanin tietokantaan. Jos vastaavuus löytyy, saat asiaankuuluvaa mainossisältöä syötteeseesi tai hakukoneeseesi. Jos vastaavuutta ei löydy, tietosi tuhotaan turvallisesti.
Henkilökohtaisia tietojasi käsitellään turvallisesti käyttäen tekniikkaa nimeltä hashing. Näin varmistetaan, että tietosi salataan tavalla, joka tekee niistä lukukelvottomia kenellekään muulle kuin vastaanottajalle nimenomaan kyseiseen tarkoitukseen.
Kukin mainoskumppani vastaa rekisterinpitäjinä omasta osuudestaan käsittelyssä, mukaan lukien (mahdolliset) henkilötietojen siirrot ETA:n ulkopuolisiin maihin.

Analytiikkapalvelujen tarjoajat

Analytiikkapalvelujen tarjoajat (esim. Posthog) – Ymmärtääksemme paremmin, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sivustomme ja palveluidemme kanssa, käytämme analytiikkatyökaluja. Nämä palvelut auttavat meitä tekemään päätöksiä tarjontamme parantamiseksi käyttäjien käyttäytymisen seurannan ja käyttötietojen perusteella. Kerättyihin tietoihin sisältyvät tiedot, kuten vieraillut sivut, istunnon kesto ja käyttäjien vuorovaikutukset. Nämä tiedot tallennetaan EU:n alueella ja ne ovat yleensä anonymisoituja eivätkä ne suoraan tunnista sinua. Lisätietoja saat Posthogin tietosuojakäytännöstä.

Attribuutiotyökalu

Käytämme Klar Insights GmbH:n palveluita liiketoimintatiedon analysointiin ja ratkaisuihin, jotka tukevat liiketoiminnan kirjanpitoamme ja analysoivat markkinointitoimenpiteidemme kannattavuutta. Klar Insights GmbH kerää, käsittelee ja tallentaa tietoja (käyttäjä- ja istuntotunnukset, IP-osoite, verkkotunnisteet (evästetunnus, laitetunnus)) tällä verkkosivustolla ja sen alisivuilla tavoittavuuden mittaamista ja tilastollista analyysia varten puolestamme. Tätä tarkoitusta varten olemme tehneet tietojenkäsittelysopimuksen Klar Insights GmbH:n kanssa.

Seuraavien henkilötietojen kerääminen perustuu suostumukseen artiklan 6 §:n 1 momentin 1 kohdan mukaisesti. a) GDPR:

• Asiakasnumero
  Tilausnumero, tilaustunnus

  Edellä mainittujen erityyppisten tietojen keräämiseen käytetään seuraavia evästeitä kunkin keräystyypin varmistamiseksi:

• september_id
  september_has_consent
  september_do_not_track (vastustamisen tapauksessa)
•  
  

  Attribuutioevästeiden vastustaminen

  Jos haluat yleisesti vastustaa Klar! Insightsin käyttöä, käytä tätä linkkiä. Tämä asettaa tältä verkkotunnukselta evästeen nimeltä “september_do_not_track”. Älä poista tätä, muuten ei voida taata, ettei Klar seuraa sinua.
  Tietoja tietosuojasta ja Klarin tietojen käytöstä löytyy seuraavalta verkkosivustolta: https://app.getklar.com/legal/data-protection

  Evästeet

  Käytämme evästeitä antaaksemme mukavan verkko-ostosten teko kokemuksen. Evästeitä käytetään useista syistä, muun muassa jotta pystymme käsittelemään ostoskärrysi sisältöä sekä sisään kirjautumisessa tarvittavia tietoja. Käytämme lisäksi evästeitä mittaamaan ja optimoimaan markkinointiamme. Jos verkkoselaimesi on asetettu olemaan hyväksymättä evästeitä, emme takaa, että verkkosivustomme toimii oikein. Jos koet mitään ongelmia, käy läpi nykyiset asetuksesi ja mahdollisesti päivitä ne. Lisätietoja englanniksi evästeistä saat käymällä verkkosivuilla All about cookies.

  Pseudonyymi käyttöprofiilien luominen verkkosivujen analysointitarkoituksessa

  Pseudonyymi käyttäjäprofiileita ei liitetä yhteen pseudonyymin haltijan henkilötietoihin ilman kyseisen henkilön erityistä, nimenomaista suostumusta.

  Jos haluat estää tietojen keräämisen, voit estää ulkoisen Javascript-sisällön suorituksen selaimessasi asentamalla siihen sopivan selaimen laajennuksen (esim. Noscript).

  Facebook sosiaalisten laajennusten käyttö

  Verkkosivustomme käyttää niin sanottuja sosiaalisia laajennuksia (“plugins”) sosiaalisesta verkostosta Facebook, jota operoi Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland “Facebook”). Laajennukset on merkitty Facebook-logolla tai lisäksi “Sosiaalinen Facebook-laajennus” tai “Facebook sosiaalinen laajennus”. Yleiskatsaus Facebook-laajennuksista ja niiden ulkomuodosta löytyy sivuilta: http://developers.facebook.com/plugins

  Jos vierailet sivulla, joka sisältää sellaisen laajennuksen, selaimesi muodostaa suoran yhteyden Facebook-palvelimiin. Facebook lähettää laajennuksen sisällön suoraan selaimeesi ja se integroidaan sivulle. Tämän integraation myötä Facebook vastaanottaa tiedot, joita selaimesi on käyttänyt vastaavalla sivulla verkkosivustollamme, vaikka sinulla ei oisi Facebook-profiilia tai et olisi parhaillaan kirjautunut Facebookiin. Nämä tiedot (mukaan lukien IP-osoitteesi) lähetään selaimestasi suoraan Facebook-palvelimelle Yhdysvalloissa ja tallennetaan sinne.

  Jos olet kirjautunut Facebookin, Facebook voi välittömästi liittää vierailusi verkkosivustollamme Facebook-profiiliisi. Jos olet vuorovaikutuksessa laajennuksen kanssa, esimerkiksi napsauttamalla “Tykkää”-painiketta tai jättämällä kommentin, se lähetetään myös suoraan Facebook-palvelimelle ja tallennetaan sinne. Tiedot julkaistaan myös Facebook-profiilissasi ja näytetään Facebook-ystävällesi.

  Tämän tietojen keruun ja lisäkäsittelyn ja Facebookin tietojen käytön tarkoituksen ja laajuuden sekä oikeutesi tässä suhteessa ja valinnat tietoturvasi suhteen voit selvittää Facebook tietosuojakäytännöstä: <http://www.facebook.com/policy.php

  Jos et halua Facebookin yhdistävän suoraan verkkosivustomme keräämiä tietoja Facebook-profiiliisi, sinun täytyy kirjautua ulos Facebookista ennen verkkosivustollamme vierailua.

  Google Analytics

  Tämä verkkosivusto käyttää Google Analytics -palvelua, verkkosivujen analytiikkapalvelua, jonka tarjoaa Google Inc. (Alphabet). Google Analytics käyttää ns. “evästeitä”, tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneeseesi ja jotka mahdollistavat sinun verkkosivuston käyttösi analysoinnin. Nämä evästeen luomat tiedot tämän verkkosivuston käytöstäsi lähetetään tavallisesti Googlen palvelimelle USA:han ja tallennetaan sinne.

  Kuitenkin, jos IP-anonymisointi on aktivoitu tälle verkkosivustolle, Google lyhentää IP-osoitteesi Euroopan unionin jäsenvaltioihin tai muihin osapuoliin sopimussuhteessa Euroopan talousalueen kanssa. Vain poikkeuksellisissa tapauksissa täysi IP-osoite lähetetään Google-palvelimelle Yhdysvalloissa ja lyhennetään sinne.

  Google käyttää näitä tietoja tämän verkkosivuston käyttäjien puolesta arvioidakseen verkkosivustomme käyttöä, kootakseen raportteja verkkosivustomme toiminnasta ja tarjotakseen muita palveluita, jotka liittyvät verkkosivuston toimintaan ja internetin käyttöön, verkkosivuston ylläpitäjille niin kuin selaimesi Google Analyticsin IP-osoitteen kehyksissä. Niitä ei liitetä muihin Googlen tarjoamiin tietoihin.

  Voit estää evästeiden tallennuksen vastaavalla asetuksella selaimesi asetuksissa, huomaa kuitenkin, että jos teet näin, voi olla ettet voi käyttää kaikkia verkkosivustomme ominaisuuksia niiden koko laajuudessa. Voit myös kerätä tiedot, jotka eväste muodostaa sinun verkkosivustomme käytöstäsi (mm. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

  Hotjar

  Käytämme Hotjaria ymmärtääksemme paremmin käyttäjiemme tarpeita ja optimoidaksemme tämän palvelun ja kokemuksen. Hotjar on teknologiapalvelu, joka auttaa meitä ymmärtämään paremmin käyttäjiemme kokemuksia (esim. kuinka paljon aikaa he käyttävät kullakin sivulla, mitä linkkejä he päättävät napsauttaa, mistä he pitävät ja mistä he eivät pidä jne.). Tämän ansiosta voimme rakentaa ja ylläpitää palveluamme käyttäjäpalautteiden avulla. Hotjar käyttää evästeitä ja muita teknologioita kerätäkseen tietoja käyttäjiemme käyttäytymisestä ja heidän laitteistaan. Tämä sisältää laitteen IP-osoitteen (käsitellään istuntosi aikana ja tallennetaan tunnistamattomassa muodossa), laitteen näytön koon, laitetyypin (yksilölliset laitetunnisteet), selaintiedot, maantieteellisen sijainnin (vain maa) ja ensisijaisen kielen, jota käytetään meidän verkkosivustomme näyttämiseen. Hotjar tallentaa nämä tiedot puolestamme pseudonymisoituun käyttäjäprofiiliin. Hotjarin kanssa tehty sopimus kieltää sitä myymästä mitään puolestamme kerättyjä tietoja. Lisätietoja on “”Tietoja Hotjarista”” -osiossa  Hotjar’s support site.

  HubSpotin käyttö
  Käytämme verkkosivustollamme HubSpot, Inc:n (25 First Street Cambridge, MA 02141, USA; ”HubSpot”, jolla on sivukonttori Irlannissa HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlanti) Marketing Hub -ohjelmistoa B2B-liiketoimintaamme varten liidien keräämiseen ja asiakassuhteiden hallintaan, mukaan lukien sähköpostimarkkinointi.
  Käyttäjätiedot, mukaan lukien IP-osoitteesi, tallennetaan ja välitetään HubSpotille. Tällä tavoin tallennetuista tiedoista voidaan luoda käyttäjäprofiileja salanimien avulla. Tietojasi voidaan siirtää Yhdysvaltoihin. Tällainen tiedonsiirto perustuu EU-komission mallisopimuslausekkeisiin.
  Henkilötietojen käsittely HubSpotin kautta perustuu oikeutettuun etuun.
  Tarkempia tietoja HubSpotin tietojen keräämisestä ja käytöstä sekä niihin liittyvistä oikeuksistasi ja vaihtoehdoistasi yksityisyytesi suojaamiseksi löydät HubSpotin tietosuojakäytännöstä: https://legal.hubspot.com/privacy-policy ja https://legal.hubspot.com/dpa.

Bloomreachin ja sähköpostipikselien käyttö

Käytämme Bloomreach B.V.:n (Keizersgracht 125, 1015 CJ Amsterdam, Alankomaat; jäljempänä ”Bloomreach”) tarjoamaa Bloomreach-palvelua asiakassuhteiden hallintaan ja sähköpostimarkkinointiin.

Osana sähköpostimarkkinointiamme käytämme seurantapikseleitä keräämään tietoa siitä, miten vastaanottajat ovat vuorovaikutuksessa sähköpostiemme kanssa, kuten siitä, onko sähköposti avattu. Tätä tietoa voidaan käyttää sähköpostimarkkinointimme analysointiin ja parantamiseen sekä henkilökohtaisen sisällön ja tuotesuositusten tarjoamiseen sinulle selaus- ja ostohistoriasi sekä sähköpostiviestien kanssa tekemäsi vuorovaikutuksen perusteella.

Henkilötietojen käsittely Bloomreachin avulla perustuu suostumukseen ja oikeutettuun etuun.

Lisätietoja siitä, miten Bloomreach käsittelee henkilötietoja, sekä tietosuojaasi liittyvistä oikeuksistasi ja vaihtoehdoistasi löydät Bloomreachin tietosuojakäytännöstä ja tietojenkäsittelysopimuksesta.